SAM reguliert Besucherzahl im Geschäft in Echtzeit

SAM lässt sich schnell und einfach als Plug-and-Play-Lösung ohne Eingriffe in die bestehende technische Infrastruktur umsetzen. Ein 3D-Scanner ermittelt die Zu- und Abgänge im Geschäft in Echtzeit – und regelt den Zugang über einen Info-Screen am Eingang. Darüber hinaus bietet das System weitere Funktionen, z.B. um den Abstand der Kunden beim Zutritt zu regulieren, sowie weitergehende Analyse-Features. Die Messung, Verarbeitung und Speicherung der Daten mit SAM erfolgt DSGVO-konform.

Mit dem Store Access Management SAM – einem Location Based Service – lässt sich die Anzahl der Besucher auf der Verkaufsfläche in Echtzeit erfassen, überwachen und steuern. Ein 3D-Scanner am Eingang erfasst ein- und austretende Personen unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte der Besucher nach DSGVO.

Mehrfach- und Schattenzählungen sind durch die ausgereifte Scanner-Technologie ausgeschlossen. Die maximal erlaubte Personenzahl im Store wird bei der Einrichtung des Systems flexibel in Abhängigkeit von der vorhandenen Verkaufsfläche gewählt.

Solange der Grenzwert unterschritten wird, zeigt ein grüner Screen am Eingang die Meldung »Bitte einzeln eintreten«. Betritt eine Person das Geschäft, schaltet das Display kurz auf »Bitte warten!« – und sorgt so dafür, dass der gewünschte Mindestabstand zum nachfolgenden Kunden eingehalten wird. Die Dauer der Wartezeit ist flexibel wählbar und wird für den Kunden sichtbar auf dem Display angezeigt.

Ist die maximale Kundenanzahl im Laden erreicht, verhindert eine rote »Bitte warten!«-Anzeige auf dem Display den Zugang weiterer Personen. Auch hier wird die durchschnittliche Wartezeit bis zum nächsten erlaubten Zutritt angezeigt. Betreten Kunden das Geschäft obwohl die maximale Personenzahl bereits erreicht ist, informiert SAM das Personal auf Wunsch automatisch per Push-Nachricht, so dass es schnell reagieren kann.

Retail Analytics – Informationen zu den Kunden

Die 3D-Scanner ermitteln eine Vielzahl an Rohdaten zu den Besucherströmen. Retail Analytics macht die Informationen auf vielen Ebenen nutzbar. So lassen sich die Besucherzahlen mit externen Daten verknüpfen, etwa dem internen Kassensystem oder Wetterinformationen. Unternehmen können diese Informationen nutzen, um die Wirksamkeit einer Marketingmaßnahme zu quantifizieren oder das Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu verbessern.

Ein intelligenter Algorithmus kann zudem die erwarteten Besucherzahlen im Voraus anhand der vorliegenden Daten zuverlässig berechnen und z.B. Stoßzeiten identifizieren. So lässt sich die Personalplanung besser an den tatsächlichen Bedarf anpassen.

Plug-and-Play – einfache Einrichtung als Stand-Alone-System

SAM lässt sich schnell, einfach und sicher ohne aufwendige Umbauarbeiten umsetzen. Das System von Trilux funktioniert autark und baut ein eigenes lokales Netzwerk zur Datenübertragung auf – die Anbindung an ein bestehendes Kundennetzwerk ist nicht erforderlich.

Der Scanner wird in einer Höhe zwischen 2,4 m und 7 m über dem Eingang installiert und deckt Eingangsbreiten von 2,8 m bis 12 m ab. Unternehmen mit getrennten Ein- und Ausgängen können zwei oder mehr Scanner kombinieren um die Zu- und Abgänge zu erfassen. Die Übertragung der Daten erfolgt automatisch und in Echtzeit. Genauso einfach ist die softwareseitige Einrichtung: Die gewünschten Zielwerte lassen sich flexibel über eine intuitiv bedienbare Software (App oder Web) einstellen.