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(Bild: ITW)
Die Geräte sind bis zu vier Wochen nach dem Kaufdatum auf der Website www.itw-fos.de oder mit der App zu registrieren. Zur Registrierung sind der Barcode einzuscannen oder die Gerätenummer einzugeben und durch wenige Angaben zum Kaufenden zu ergänzen. Den Nutzern der App stehen weitere Funktionen zur Verfügung. Die registrierten Geräte lassen sich online verwalten. Beratung und Unterstützung bei Fragen lässt sich über die Chatfunktion führen.
Reparaturen können mit wenigen Klicks in weniger als einer Minute online beauftragt und die kostenfreie Abholung zum Wunschdatum beauftragt werden. Damit ist kein zeit- und kostenaufwendiges anfragen, abstimmen und freigeben von Kostenvoranschlägen notwendig. In aller Regel wird das Gerät innerhalb von 48 Stunden beim Hersteller in Deutschland repariert. Die Registrierung ist zudem ein wirksamer Diebstahlschutz, da beim FOS-Service oder der Reparatur die Gerätenummern geprüft werden.
